Der Campingplatz Waischenfeld in der Fränkischen Schweiz kannte ein Problem, das viele Beherbergungsbetriebe haben: Buchungsanfragen kamen per Telefon, E-Mail und Facebook rein und mussten von Hand bearbeitet werden – in der Hochsaison ein echtes Nadelöhr an der Rezeption.

Wir haben eine komplette neue, zweisprachige Website gebaut und direkt ein Buchungsformular integriert, über das Gäste ihre Anfrage strukturiert übermitteln. Ein KI-Chatbot beantwortet auf der Website rund um die Uhr allgemeine Gästefragen – Buchungsanfragen selbst laufen bewusst weiterhin über das Team, damit jede Anfrage persönlich geprüft wird. Für das Frühstücksangebot gibt es ein eigenes Online-Bestellsystem mit Admin-Panel, dazu ein Tool, mit dem sich die aktuelle Wochenkarte der Gaststätte mit wenigen Klicks veröffentlichen und ausdrucken lässt. Zusätzlich unterstützen wir den Social-Media-Auftritt des Campingplatzes.

Ein durchgängiges All-in-one-System, das Verfügbarkeit, Buchung und Rezeption vollständig verzahnt, ist bereits in Planung.